Проблемы с гарантией и лизингом: решаем споры между дилером и лизингодателем

К кому мне обратиться в случае поломки детали машины, которую я взял в лизинг, если дилер не признает случай гарантийным? Нужно ли мне оплачивать диагностику, если я считаю отказ дилера неправомерным, и должен ли дилер дать мне письменный обоснованный отказ в гарантийном ремонте?

| Макар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если деталь машины сломалась, то Лизингополучатель может обратиться к дилеру с претензией о гарантийном ремонте. Если дилер не признает случай гарантийным, то Лизингополучатель может обратиться к Лизингодателю для решения этого вопроса. Однако, в соответствии с договором лизинга, за диагностику машины может быть ответственен Лизингополучатель, если это не предусмотрено иным образом. Если ООО считает отказ в гарантийном ремонте неправомерным, то может обратиться к юридическим органам для защиты своих прав. Дилер должен дать письменный обоснованный отказ в гарантийном ремонте, если это необходимо.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Лизингополучателю необходимо обратиться к договору лизинга, заключенному между Лизингополучателем и Лизингодателем, чтобы определить, какие условия и требования относятся к гарантийному ремонту. Если договор предусматривает гарантийное обслуживание, Лизингополучатель может обратиться к Дилеру с претензией на выполнение работы по гарантии. Если Дилер не признает случай гарантийным, Лизингополучатель должен обратиться к Лизингодателю с требованием о принятии мер по устранению неисправности. Если ООО считает отказ неправомерным, оно не обязано оплачивать диагностику, поскольку Дилер не выполнил гарантийное обслуживание. Дилер должен дать письменный обоснованный отказ в гарантийном ремонте, если таковые условия прописаны в договоре между Лизингополучателем и Дилером. Если нет условий, то Лизингополучатель может также обратиться к Лизингодателю с требованием необходимых доказательств и обоснований отказа.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и договорных отношений между сторонами. Однако, общие положения закона, которые могут быть применимы, включают:

  • Гражданский кодекс РФ, глава 49 "Лизинг"
  • Закон о защите прав потребителей
  • Закон об автотранспортном страховании
  • Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств
  • Кодекс поведения участников рынка лизинга
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ

Отвечая на конкретные вопросы, стоит отметить, что Лизингополучатель может предъявить претензию как Дилеру, так и Лизингодателю в зависимости от условий договора. Оплачивать диагностику может быть нужно в соответствии со соглашением между Лизингополучателем и Дилером. Дилер может быть обязан дать письменный обоснованный отказ в гарантийном ремонте, если это предусмотрено договором между сторонами.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы