Проблемы с фурнитурой комбинезона: отсутствующий замочек и неисправности после стирки | Кто несет ответственность: продавец или покупатель?

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", ответственность за качество товара возлагается на продавца при условии, что обнаруженный дефект присутствовал на момент передачи товара покупателю. Поэтому, в данном случае, ответственность за отсутствие замочка на комбинезоне, который тянет собачку, несет продавец, который должен предложить покупателю замену товара, возмещение стоимости или устранение дефекта за свой счет.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен комбинезон, и предъявить ему требования о замене или возмещении стоимости товара. Кроме того, желательно иметь чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также фотографии дефекта или утерянной фурнитуры костюма. Если продавец отказывается принимать ответственность за качество товара, можно обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, или подать иск в суд.

Статьи 476-483 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность продавца за качество товара и права покупателя в случае наличия дефектов товара.