Проблемы с функцией суп и тушение в мультиварке: как вернуть деньги после 10 дней покупки.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене товара, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или не является качественным. Однако, для решения вопроса о возможности возврата денег за мультиварку необходимо провести тщательную проверку ее работоспособности и убедиться, что проблемы не связаны с неправильной эксплуатацией или нарушением инструкции. Кроме того, важно учитывать условия гарантии, предоставленной продавцом при покупке товара. В любом случае, для защиты своих прав потребитель может обратиться в органы государственного контроля и надзора или к юристу для получения консультации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу с претензией на гарантийное обслуживание. В данном случае, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в случае, если на момент покупки были обнаружены скрытые дефекты (ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1). Для этого покупатель должен обратиться к продавцу и предъявить товар, а также документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.п.). Для урегулирования этого вопроса могут потребоваться дополнительные юридические консультации.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера ситуации и условий покупки. В общем случае, потенциально могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителей на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества (если он не может устранить недостатки), а также на ремонт или замену товара в течение гарантийного срока в соответствии с договором купли-продажи.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара (если он был продан в некачественном состоянии или не имеет свойств, необходимых для достижения обычных целей использования), которая может включать в себя возмещение убытков, замену товара, изменение цены и т.д.