Проблемы с формуляром и дополнительной оплатой на сайте, невозможность аннулировать договор

Согласно законодательству Российской Федерации, пользователь имеет право расторгнуть договор на оказание услуг в любое время путём направления уведомления о расторжении договора. Пользователь может обратиться к представителям сайта с просьбой об аннулировании договора и возврате оплаченных средств. В случае нежелания или невозможности сайта исполнить данную просьбу, пользователь имеет право обратиться за защитой своих интересов в органы государственной власти или суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора об оказании услуг, а также всех приложений и изменений к нему.
2. Копию пользовательского соглашения, которое упоминается в вопросе.
3. Копию всех документов, подтверждающих оплату услуг.
4. Корреспонденцию с компанией, в том числе электронные письма, текстовые сообщения и т.д.

На основании предоставленных документов юрист сможет проанализировать ситуацию и дать консультацию по дальнейшим действиям, включая возможности аннулирования договора и возврата денежных средств.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26, 29, 32, 33, 34, 35) и Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 451, 452, 453).