Проблемы с фартуком на кухне: гарантия, замена и возможность подать иск о защите прав потребителей

Как мне подать иск о защите прав потребителей без экспертизы для назначения в суде, если у меня была заказана кухня со стеклянным фартуком, который треснул через пол года от нагрева, и хотя фирма согласилась поменять, замена была отказана из-за прекращения работы фирмы, которая делает печать на фартуки, и гарантия на кухню составляет 2 года, но отдельно про фартук ничего не написано? Кроме того, могу ли я изменить предмет иска на расторжение договора, если прошло более 2 лет, в суде?

| Яков, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, для подтверждения наличия дефекта у товара может потребоваться проведение экспертизы. Однако, в данном случае экспертиза может не потребоваться, поскольку фирма согласилась менять товар по претензии покупателя. Для подтверждения факта получения претензии и согласия на ее удовлетворение можно использовать подтверждающие документы (например, письменный ответ фирмы на претензию).
  2. Если расторжение договора не было указано в иске, то изменить предмет иска на расторжение договора будет невозможно. Однако, если в процессе судебного разбирательства выявится, что фирма не исполнила условия договора по замене дефектного товара, то суд может принять решение о расторжении договора по требованию потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения вопроса по данной ситуации следует обратиться к следующим документам: 1. Договор на кухню, в котором указаны условия гарантии; 2. Документы описывающие проблему с фартуком и переписку с фирмой; 3. Доказательства оплаты кухни и выполнения условий договора.

Ответ на Ваши вопросы: 1. Экспертиза может потребоваться при рассмотрении дела в суде, однако написание иска без экспертизы возможно. В иске необходимо указать факты и обстоятельства, свидетельствующие о нарушении прав потребителя, а также просить проведение дополнительной экспертизы при необходимости. 2. В суде можно изменить предмет иска на расторжение договора, однако данное требование может быть ограничено сроком давности. Сроки давности для данной ситуации могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств, поэтому необходимо обратиться к специалисту для получения подробной консультации по данному вопросу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
  2. Статьи 450-454 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы