Проблемы с доставкой заказа: обязана ли клиентка выкупить посылку и можно ли подать на нее в суд?

Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы заказали товар через интернет-магазин, то продавец обязан передать Вам товар в оговоренный срок. В данном случае, продавец обещал доставку 28-29 декабря, но товар не был доставлен в срок. Вы имеете право отказаться от товара и требовать возврата денежных средств.

Однако, поскольку Вы не письменно отказались от товара, продавец имеет право потребовать выкупа товара. В случае отказа от выкупа, продавец может обратиться в суд за защитой своих интересов.

Что касается угроз судебного разбирательства, продавец имеет право обратиться в суд, но решение принимает судья, который учитывает все обстоятельства дела. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подробного изучения правовых аспектов данного случая.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий оформление заказа через интернет-магазин;

2. Подтверждение оплаты данного заказа;

3. Документы, подтверждающие отсутствие получения заказа, например, квитанции об отсутствии посылки в указанные даты;

4. Корреспонденцию с интернет-магазином, в том числе письма о подтверждении заказа, сообщения об отгрузке товара и другие документы, которые могут помочь разобраться в ситуации.

Если интернет-магазин не исполнил свои обязательства по доставке заказанного товара в указанные сроки, то покупатель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Однако, важно заметить, что если товар уже отправлен, возврат должен быть произведен после его получения и проверки на соответствие заказанным характеристикам.

При угрозе судебных действий со стороны интернет-магазина рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав.

Согласно статье 12 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недоставку товара в установленный срок, если иной срок не был оговорен. Согласно статье 22 этого же Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до передачи ему товара, а после передачи товара - в течение семи дней.

Также, в соответствии со статьей 303 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) при невыполнении обязательств продавца по поставке товара покупатель вправе требовать возврата уплаченных за товар денежных средств или отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Поэтому, если вы не получили заказанный товар в сроки, указанные продавцом, вы имели право отказаться от покупки или требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей и ГК РФ.

Если вам грозят судом и вы не уверены в законности их действий, вы можете обратиться за консультацией к юристу или в Роспотребнадзор.