Проблемы с доставкой, возвратом и доплатами за жалюзи: как урегулировать спор в пользу покупателя

В данной ситуации возможно решение спора в вашу сторону. В соответствии с пунктом 1 статьи 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества в случае выявления существенного недостатка. Ваше неправильное подание замеров можно рассматривать как существенный недостаток товара, поскольку жалюзи не соответствуют ваших требованиям. Таким образом, вам следует обратиться в магазин с требованием обмена товара на другой комплект жалюзи без дополнительной оплаты. При отказе магазина вы можете обратиться в суд с иском о защите ваших прав потребителя.

Для решения данного спора вам потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки жалюзи и оплаты; 2. Документы, содержащие информацию о сделке, такие как квитанции или договоры; 3. Документы, свидетельствующие о неправильных замерах, например, фотографии или замеры, выполненные специалистом.

Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»