Как оплатить заказ в магазине Эльдорадо и решить проблемы с доставкой и возвратом средств

В данной ситуации вы имеете право требовать возврата денежных средств, так как магазин не исполнил свою обязанность по доставке заказа. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе потребовать возмещения убытков, включая стоимость товара и доставки, а также возможные расходы на обращение в суд или юридическую помощь. Для этого необходимо обратиться в магазин Эльдорадо с претензией в письменном виде, указав факты и детали произошедшего и требуя возврата денежных средств. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, то вам следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия заказа и оплаты через интернет в магазине Эльдорадо.
2. Копия письменной претензии, отправленной в магазин Эльдорадо.
3. Письменный отказ магазина удовлетворить вашу претензию.
4. Любые другие документы подтверждающие факты и детали произошедшего, такие как письма, переписка с магазином и т.д.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
- Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств)
- Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о защите прав потребителей)
- Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении убытков)
- Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о контроле за надлежащим качеством товаров и услуг)