Проблемы с доставкой: возврат средств от OmniCDEK и списание средств без отправки посыльного терминала

В соответствии с законодательством Российской Федерации, OmniCDEK обязан возвратить деньги за посылку, которая не была отправлена. Если постамат списал деньги с карты, но посылку не отправил, это является нарушением прав потребителя, и потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за данный товар. Если OmniCDEK не выполняет свои обязательства, потребитель может обратиться в судебные инстанции с иском о защите своих прав и возврате уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо представить документы, подтверждающие факт оплаты за посылку, такие как чек, квитанцию об оплате и выписку по карту с указанием списания денежных средств. Также желательно иметь подтверждающие документы о доставке товара или услуги, такие как контракт, счет-фактуру, транспортную накладную и прочие документы, свидетельствующие о заключении соглашения с OmniCDEK и указывающие на условия доставки. В случае необходимости, могут потребоваться и другие документы, связанные с этими вопросами.

Статьи 14.19 и 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 1064 Гражданского кодекса РФ.