Проблемы с доставкой: что делать, если мебельный магазин не сможет уложиться в ваш график?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества и в полном объеме, включая комплектность и доставку, если таковая была оплачена. Если товар оказался некомплектным, то продавец обязан его довезти до места назначения без дополнительной оплаты со стороны покупателя. При этом, покупатель не обязан терпеть убытки в связи с исправлением ошибок, которые не были совершены им. Если продавец не исполнил свои обязательства, то покупатель вправе потребовать возмещения убытков за свой счет. Что касается возможного взыскания стоимости груза через суд, то для этого магазин должен доказать свое право на взыскание, а именно, что доставка была оплачена, а покупатель отказывается ее принять. Если это не подтверждается, то взыскание не имеет основания. Вам следует продолжать диалог с представителями магазина по поводу организации доставки и если устный договор не устраивает вас, то можно потребовать заключения письменного соглашения. Если и после этого ситуация останется неразрешенной, то вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы или консультационный центр для потребителей.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующую документацию:

1. Договор купли-продажи мебели, подписанный сторонами (Вами и мебельным магазином).
2. Устная договоренность о доставке, которая была произведена между Вами и мебельным магазином.
3. Любые документы, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя мебельным магазином, такие как записи переписки, заявления, жалобы и прочее.

Если мебельный магазин не намерен организовать доставку, несмотря на договоренность между Вами и магазином, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя и получения консультации по данному вопросу. В случае если мебельный магазин взыскал с Вас стоимость доставки через суд, необходимо предоставить упомянутые документы в судебное заседание, чтобы защитить свои права в качестве потребителя.

Никакие статьи конкретного закона Российской Федерации не применимы в данном случае, так как не указан конкретный спорно-правовой вопрос. Однако, при возникновении таких ситуаций, как описано выше, применимы следующие статьи:

• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров (в том числе доставка товара по договоренности с потребителем);
• Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи (включая обязанность доставки товара);
• Статья 398 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность потребителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, включая обязанность принять и оплатить товар.

В данном случае, потребитель имеет право на бесплатную доставку товара, а продавец обязан осуществить доставку в удобное для потребителя время. При этом, если продавец не исполняет своих обязанностей, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.