Проблемы с длительностью зарядки в спящем режиме телефона на гарантии и рекомендуемые действия для их решения

Если телефон находится на гарантии и имеет дефект, такой как неправильная работа батареи, то владелец имеет право контактировать производителя или продавца, на основании гарантии для получения замены или ремонта устройства. Однако, прежде чем принимать какие-либо действия, необходимо ознакомиться с условиями гарантии и требованиями производителя или продавца.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1) Гарантийный талон на телефон; 2) Документ, подтверждающий покупку телефона; 3) Документы, подтверждающие наличие проблемы со зарядкой телефона (например, свидетельские показания, справки от сервисных центров и т.д.).

На основании этих документов можно будет обратиться к продавцу телефона или производителю с просьбой о замене телефона или ремонте его бесплатно в рамках гарантии в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа от замены, можно обратиться в суд.

Конкретные статьи закона в данном случае не применимы, поскольку это неустойчивость устройства является скорее вопросом гарантийного обслуживания. Однако, для защиты своих прав в рамках гарантийного обслуживания можно обратиться к статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также к Правилам продажи товаров дистанционным способом, которые устанавливают процедуры возврата или замены неисправного товара. Также в данном случае могут применяться условия гарантийного талона или договора купли-продажи.