Проблемы с частным исполнителем: не выполнение услуги, некорректные отзывы и желание вернуть деньги за услугу

Для того, чтобы надлежащим образом защитить свои права и интересы, необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить им все доказательства в виде переписки и указаний цен и сроков, свидетельства оплаты. Помимо этого, возможно подача искового заявления в суд с требованием о возврате денежных средств за неоказанную услугу и возможно за компенсацию морального ущерба. Однако, следует учитывать, что без проведения юридической экспертизы качества услуги, доказательства искового заявления могут быть недостаточными для удовлетворения требований.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Переписка с представителем услуги, указывающая на условия договора (цена, сроки выполнения работы и прочее).
2. Доказательства того, что услуга не была выполнена в сроки или была выполнена ненадлежащим образом (например, отзывы клиентов).
3. Доказательства того, что Вы уже оплатили всю сумму за услугу.
4. Информация о моральном ущербе, который был Вам нанесен.

В данной ситуации я бы порекомендовал обратиться к адвокату, который может помочь составить претензию к представителю услуги и защитить Ваши интересы в суде, если урегулирование вопроса мирным путем не удастся. Важно помнить, что отсутствие официального договора не означает, что у Вас нет защиты в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, устанавливающие ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, в данной ситуации могут быть следующими:

Статья 702 Гражданского кодекса РФ "Обязательства о выполнении работ или оказании услуг": установлены обязательства исполнителя выполнить работу или оказать услугу в надлежащие сроки и на должном уровне качества.

Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств": при ненадлежащем выполнении работ или оказании услуг, исполнитель несет ответственность в соответствии с договором или общими правилами, предусмотренными Гражданским кодексом РФ.

Статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил предоставления услуг": предусмотрена ответственность юридических и физических лиц за нарушение правил предоставления услуг, включая несвоевременное или некачественное выполнение работы или оказание услуги.

Статья 1053 Гражданского кодекса РФ "Обязательное возмещение морального вреда": если в результате ненадлежащего исполнения обязательства был причинен моральный вред, потерпевший имеет право на возмещение морального вреда в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ.

Статья 1025 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора": если договор расторгнут по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ, то стороны обязаны вернуть друг другу все полученные имущественные блага в том виде, в котором они находятся на момент расторжения договора.