Что делать, если заказчик оплатил услугу, но она не оказана: договор не подписан исполнителем и деньги не возвращены?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, неисполнение соглашения является нарушением договорных обязательств исполнителем и повлечет за собой возможность обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также возможной компенсации убытков, которые могли быть причинены заказчику. Также можно обратиться к профессиональным юристам для организации стратегии и обеспечения защиты интересов заказчика.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора на оказание услуг с подписью заказчика.

2. Доказательства того, что услуга не была оказана, например, письма, заявления, протоколы.

3. Доказательства перечисления денежных средств исполнителю, такие как квитанции об оплате, платежные поручения и т.п.

4. Письменные требования исполнителю о возврате денежных средств.

После того как у вас будут собраны все необходимые документы, вам следует обратиться к юристу для подачи иска в суд на возврат денежных средств. Если денежные средства были перечислены через банковский перевод, то вы можете также обратиться в банк с просьбой о блокировке счета исполнителя до окончания судебного разбирательства.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от ряда обстоятельств, например, в зависимости от того, каким образом был заключен договор между заказчиком и исполнителем, какие именно услуги были заказаны, какая именно сумма перечислена исполнителю и т.д.

В целом, для решения данной ситуации можно рассмотреть следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс РФ: статьи 420-422 (о договоре подряда) и статья 406 (о возмещении убытков).
• Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18-20 (о праве потребителя на качественную услугу) и статьи 25-26 (о праве потребителя на возмещение убытков).
• Уголовный кодекс РФ: статья 159 (о мошенничестве), если имеются факты непредоставления услуги с целью получения незаконной выгоды.
• Гражданский процессуальный кодекс РФ: статьи 131-136 (о защите прав граждан в суде), если не удается добиться возврата денег добровольно.

В каждом конкретном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения подробной консультации и помощи в защите своих прав.