Как вернуть деньги за некорректные услуги и отсутствие информации о лимите времени от провайдера LoudPlay

"Как мне вернуть деньги за услуги провайдера LoudPlay, учитывая некорректность предоставленных услуг и отсутствие информации о лимите по времени, если провайдер требует вернуть деньги только при наличии технических проблем?"

| Алексей, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат оплаты за товар ненадлежащего качества. Если услуги, предоставленные провайдером LoudPlay не соответствуют описанию или не являются необходимыми Вам, Вы можете обратиться с требованием о возврате денег в соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Наличие технических проблем для возврата денег не является единственным критерием. При отказе провайдера LoudPlay от возврата денег рекомендуется обратиться в судебный орган, который разберется в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор на оказание услуг с провайдером LoudPlay; - Документы, подтверждающие оплату услуг провайдеру LoudPlay; - Корреспонденцию с представителями провайдера LoudPlay, в которой были указаны условия возможного возврата денежных средств.

Для начала, Вам следует обратиться к представителям провайдера LoudPlay и повторно запросить возврат денежных средств, указав на то, что Вы не были в полной мере проинформированы о предоставляемых услугах и их количестве. Если Вам будет отказано в возврате денежных средств, следует обратиться в судебные органы с требованием о возврате оплаты за услуги. В данном случае, решение суда будет основываться на действующем законодательстве Российской Федерации и содержании договора на оказание услуг с провайдером LoudPlay.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Квитанция об оплате услуг провайдера LoudPlay;
  2. Условия договора между вами и провайдером LoudPlay;
  3. Сообщение от провайдера LoudPlay о том, что возрат денег возможен только в случае возникновения технических проблем.

На основании этих документов вы можете обратиться к провайдеру LoudPlay с требованием вернуть вам деньги, поскольку услуги не соответствуют условиям договора. Если провайдер отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании долга.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно упомянуть статьи следующих законов:

  1. Гражданский кодекс РФ Статья 317. Возврат неправомерно полученного имущества

  2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Статьи 18, 29.

  3. Федеральный Закон от 30.05.2002 N 62-ФЗ (ред. от 22.07.2020) "О защите персональных данных" Глава 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время). Статья 21 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств при отказе от товара ненадлежащего качества). Статья 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность продавца вернуть деньги за товар, который не был передан покупателю).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае ненадлежащего исполнения договора на оказание услуг потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, уплаченных за эти услуги. При этом предоставление информации о количестве часов на месяц является обязанностью исполнителя. В вашем случае, вам необходимо отправить измененную заявку на расторжение договора с уведомлением о возврате денежных средств и указанием сроков, в течение которых должен быть произведен возврат. Если провайдер отказывается производить возврат денег, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы