Проблемы с автосервисом: отсутствие договора работы, долгий срок ремонта и отказ исполнителя предоставить чеки и гарантию на работы

Добрый день! В данной ситуации, имеются все основания для того, чтобы требовать от исполнителя выполнения своих обязательств по договору. Отсутствие заключенного договора не лишает Вас прав на гарантийные обязательства исполнителя и право на предоставление чеков за выполненную работу. Если исполнитель не отвечает на Ваши звонки и не выполняет своих обязательств, необходимо написать ему претензию с требованием выполнения обязательств по договору и приложением соответствующих доказательств (например, доказательств того, что автомобиль находится в неисправном состоянии после ремонта и вынужденной поездки на эвакуаторе). В случае отказа от выполнения обязательств, следует обратиться в суд с иском о взыскании с исполнителя неустойки, возмещении убытков и индексации суммы к уровню инфляции. Представление чеков за выполненную работу и наличие свидетельских показаний признанного свидетеля могут служить дополнительными доказательствами при рассмотрении Вашего иска.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы и информация:

1. Свидетельства о владении автомобилем;
2. Документы, подтверждающие оплату работ и услуг оказанных в автосервисе;
3. Если возможно, свидетели, которые могли наблюдать ход выполнения работ и могут подтвердить качество проведенных работ;
4. Контактные данные исполнителя, если они доступны.

Для того, чтобы решить эту проблему, необходимо в первую очередь попробовать решить ее добровольно путем переговоров с исполнителем. Если это не даст результатов, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного ненадлежащим выполнением работ и услуг. В этом случае, Вам необходимо будет подготовить все вышеперечисленные документы и информацию, а также нанять юриста для представления интересов в суде. Также, Вы можете обратиться в соответствующие государственные органы для защиты своих прав потребителя и подать жалобу на недобросовестного исполнителя в соответствии с действующим законодательством.

Статья 779 ГК РФ "Договор простого распоряжения", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 469-474 ГК РФ "О договоре подряда", статьи 391, 393, 394, 395 ГК РФ "О порядке возмещения убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств", статьи 10, 11, 12 Федерального закона от 08.12.1995 N 196-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации", статья 14 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и другие нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность автомастерских и защиту прав потребителей.