Проблемы с автомобилем в Екатеринбурге: вариатор сломался дважды, написание претензии и возможность обращения в суд

Как мне вернуть деньги за автомобиль, который я купил в Екатеринбурге в 2016 году, если у меня были мелкие поломки сразу после покупки, а вариатор сломался в апреле 2017 года и я ждал его ремонта 38 дней, а затем он сломался снова в январе 2018 года и был в ремонте еще 39 дней? Я уже написал претензию на возврат денег после повторной поломки и отдал машину на ремонт, но теперь я хочу вернуть деньги вместо автомобиля. Имею ли я право обратиться в суд по данному вопросу?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимы следующие уточнения:

  1. Был ли данному автомобилю предоставлен гарантийный или иной вид гарантии на момент покупки?

  2. Проведено ли судебная экспертиза причин поломок вариатора и необходимо ли ее проведение?

  3. Сообщал ли покупатель в автосалон и сервисный центр о необходимости замены вариатора после его первой поломки и была ли дана письменная гарантия на выполнение ремонта?

Ответ на вопрос будет зависеть от доказательной базы, имеющейся в данном конкретном случае, а также от сроков использования автомобиля после покупки до первой поломки вариатора. Если автомобиль был в эксплуатации более двух лет, то его поломки в дальнейшем могут быть объяснены естественным износом, а значит покупатель не сможет добиться компенсации за ремонт или возврат денежных средств. Однако, если был дан гарантийный обязательства на ремонт автомобиля и его не было выполнено в связи с повторной поломкой, то есть шансы на удовлетворение иска о возмещении затрат на ремонт. В таком случае, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании затрат на оказание услуг по ремонту в размере затрат.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля от июня 2016 года.
  2. Документы, подтверждающие мелкие поломки автомобиля, которые произошли сразу после приобретения, например, копии актов, выписок из сервисных книжек и т.д.
  3. Документы, подтверждающие, что автомобиль был в сервисе с 07 апреля 2017 года по настоящее время, например, копии актов, выписок из сервисных книжек и т.д.
  4. Документы, подтверждающие факт обращения с претензией к автосалону, например, копии писем, уведомлений и т.д.
  5. Документы, подтверждающие факт получения ответа на претензию от автосалона.

Однако, для определения конкретных шансов выигрыша в судебном споре, необходимо более подробно ознакомиться со всеми обстоятельствами данного дела и оценить действительно ли в данном случае были нарушены права покупателя автомобиля.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, вызванных недостатками товара;
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
  • Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара в течение гарантийного срока;
  • Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченной за товар цены, если продавец не устранил недостатки товара в разумный срок.

Успех иска в суде зависит от доказательств, предоставленных потребителем о ненадлежащем качестве товара и нарушении продавцом иных обязательств по договору. Если суд установит наличие недостатков автомобиля и нарушения обязательств продавцом, потребитель может быть признан правым и получить компенсацию убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы