Проблемы с автомобилем после обращения в СТО: что делать и какие права есть?

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться как невыполнение договорных обязательств со стороны СТО. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право требовать от исполнителя выполнение условий договора или возврата уплаченной за выполнение договора суммы. Также потребитель, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора, вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в результате такого неисполнения или ненадлежащего исполнения. В данной ситуации, потребитель может потребовать от СТО возмещения ущерба, причиненного потерей автомобиля, а также требовать выполнения договора.

Для решения указанного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт автомобиля, заключенный между владельцем автомобиля и СТО. В договоре должны быть указаны сроки проведения ремонта, стоимость работ, порядок оплаты и ответственность сторон.

2. Акт приема-передачи автомобиля в ремонт. В данном акте должны быть указаны все имеющиеся повреждения на автомобиле, а также объем работ, которые необходимо провести.

3. Акт выполняемых работ. В данном акте должны быть указаны все проведенные работы по ремонту автомобиля, а также замененные запчасти.

4. Протокол осмотра места стоянки, где должен был находиться автомобиль во время ремонта. Данный протокол составляется с участием представителей СТО и полиции.

5. Заявление о пропаже автомобиля, которое было подано в полицию.

На основании указанных выше документов, владелец автомобиля может предъявить претензии к СТО и требовать компенсацию ущерба, причиненного в результате пропажи автомобиля.

Статьи закона, которые могут быть применимы для данного случая:

• Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возместить убытки, причиненные неправомерными действиями (бездействием)"
• Статья 1177 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 149 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 158 Гражданского кодекса РФ "Перевод обязательства на другое лицо"
• Статья 403 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по охране имущества"
• Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за сохранность имущества"

Конкретную статью нужно определить в зависимости от обстоятельств дела и того, какие требования ставятся перед специалистом СТО.