Проблемы с автомобилем: некачественный ремонт и отказы СТО | Что делать и как защитить свои права? - советы юристов

Согласно ГК РФ статья 627, исполнение обязательства может быть признано ненадлежащим в случае, если оно не соответствует условиям договора или нормам законодательства, регулирующим виды деятельности, по которым выполнено обязательство. Однако, для того чтобы утверждать о ненадлежащем исполнении прежде необходимо провести экспертизу того, что именно не соответствует условиям договора или нормам законодательства, регулирующим выполненное обязательство. В данном случае, вы можете незамедлительно обратиться в органы Росстандарта или иной компетентный орган для осуществления экспертизы, в которой выяснится, соответствует ли выполненное обязательство условиям договора или нормам законодательства. Если экспертиза выявит факты нарушения, вы можете обратиться в суд с иском о признании исполнения обязательства ненадлежащим и требованием о возмещении причиненных убытков. В то время как, применение ст. 72 ГК РФ исходя из представленной информации, может не привести к желаемому результату, т.к. ее условия не ясно выражены в случае ненадлежащего исполнения обязательств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на проведение работ и ремонта, подписанный между Вами и СТО, где указаны сроки и стоимость выполнения работ, а также ответственность сторон.
2. Документы, подтверждающие оплату аванса в размере 50 000 рублей.
3. Документы, подтверждающие производство работ и даты их проведения.
4. Акты выполненных работ, где указана стоимость каждой проведенной работы.
5. Документы, подтверждающие использование и замену запчастей, включая дату и стоимость каждой замены.
6. Документы, подтверждающие возникновение неполадок в автомобиле после проведения ремонта, а также счет на уплаченную сумму.

В данной ситуации Ваши претензии по поводу некачественно выполненных работ и несоблюдения сроков выполнения могут быть обоснованными. Согласно статье 472 Гражданского Кодекса РФ, Вы можете потребовать устранения недостатков работ за счет исполнителя, а также возмещения убытков, причиненных недостатками работ. Если СТО отказывается устранять неполадки, Вы можете обратиться в общество защиты прав потребителей и/или подать иск в суд с требованием возмещения убытков и штрафа за просрочку. В Вашем случае, Вам может быть предъявлен счет, однако, Вы вправе оспорить его в суде и требовать возмещения убытков только за выполненные работы в соответствии с описанными в договоре условиями.

Статья 72 ГК РФ (Гражданский кодекс Российской Федерации) "Изменение договора по требованию одной из сторон" и статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обращении за ремонтом технически сложных и бытовых изделий". Также могут быть применимы статьи 420-423 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ и оказание услуг" и статьи 14.12 и 14.13 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".