Проблемы с автомобилем на гарантии: доводчик дворников сломался и электроника начала глючить

Как мне поступить в ситуации, если мой новый автомобиль на гарантии и после 1500 км пробега доводчик дворников сломался, а дилер устранил поломку только через 59 дней, превысив гарантийный ремонт? При этом проездив год, начала глючить электроника, возможно из-за перестановки системы MMI дилером, зафиксировать проблемы которой не получалось. Есть ли возможность расторжения договора купли-продажи?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае выявления в товаре существенного недостатка, который возник до передачи товара покупателю или в течение гарантийного срока, покупатель вправе потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены или уменьшения покупной цены, а при отсутствии возможности исполнения указанных требований - расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если гарантийный ремонт превышает 45 дней, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар или расторгнуть договор и вернуть уплаченную за него денежную сумму. Однако, если прошло более года с момента ремонта и покупатель продолжал использовать автомобиль, то право на расторжение договора и возврат денежных средств исчезает.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля;
  2. Документы, подтверждающие проведение гарантийных работ на автомобиле;
  3. Документы, подтверждающие факт глючения электроники автомобиля;
  4. Соответствующие законодательные акты и нормы, определяющие права и обязанности сторон в данной ситуации.

По данным изложенной ситуации, в случае превышения срока гарантийных работ более чем на 45 дней, покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи автомобиля и требовать полного возмещения убытков. Однако, после принятия автомобиля в ремонт и пользования на протяжении года, возможность расторгнуть договор купли-продажи может быть ограничена, так как сроки предъявления претензий по качеству товара установлены законом и истекли.

Кроме того, для доказательства своих прав покупатель должен обратиться к квалифицированным юристам, которые помогут правильно оценить ситуацию и подготовить необходимые документы для решения данного вопроса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец имеет право на исправление недостатков товара в порядке и на условиях, которые предусмотрены договором купли-продажи или законом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы