Проблемы с автомобилем, купленным в салоне: отсутствие объяснений и задержки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, уплаченные денежные средства за товар (в том числе, автомобиль) могут быть возвращены при наличии существенных недостатков товара или невозможности устранить их в установленный срок. В данной ситуации необходимо обратиться в салон автодилера и составить претензию на возврат денежных средств за приобретенный автомобиль. При отказе в возврате денег или отсутствии реакции на претензию следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав за счет судебного пути.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи, заключенный с салоном. 2. Документы, подтверждающие неисправность автомобиля. 3. Документы, подтверждающие факт обращения по данному вопросу в салон (запись разговора, электронная корреспонденция и т.д.). 4. Акт об эвакуации автомобиля. 5. Документы, подтверждающие оплату автомобиля.

Для возврата денег Вам необходимо направить запрос в салон на возврат денежных средств за неисправный автомобиль, предоставив вышеперечисленные документы. В случае отказа салона, необходимо обратиться в суд с иском по возврату денежных средств за неисправный автомобиль.

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 475 Гражданского кодекса РФ.