Как решить проблему с автомобилем, купленным в салоне: технические проблемы, отказ продавцов и вопросы ПТС

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо обратиться в первую очередь к договору купли-продажи автомобиля и кредитному договору, а также к законодательству РФ, где были оформлены эти документы. Если обнаружился дефект автомобиля, который был скрыт продавцом, то вы имеете право на его возврат или обмен на аналогичный товар без дефектов. В случае невозможности договориться с продавцом, можно обратиться в суд или к уполномоченным органам государственного контроля за качеством товаров и услуг. Однако, перед этим рекомендуется обратиться в приемную банка, который выдал кредит, и объяснить ситуацию, чтобы они временно приостановили взимание процентов за просрочку, пока вы не разрешите данную проблему. Доказывать, что автомобиль мертвый, необходимо обратиться к экспертной оценке, проведенной независимой организацией или сертифицированным специалистом.

Для решения указанной проблемы потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Договор кредитования, если была оформлена кредитная сделка на покупку автомобиля. В нем необходимо обратить внимание на условия относительно ответственности продавца за качество товара.

3. Документы от сервисной станции, где была выполнена диагностика автомобиля, с информацией о неисправностях, выявленных в ходе проверки.

4. Документы от банка, выдавшего кредит, содержащие информацию о просрочках и размере задолженности.

5. Претензионное письмо продавцу, в котором необходимо указать все обстоятельства и требования покупателя.

На основании данных документов возможно выступить с требованием вернуть деньги за автомобиль или обменять его на аналогичный в исправном состоянии. В случае отказа продавца решить вопрос в досудебном порядке через суд или другим путем.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Качество товара", статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 6 Закона РФ "О защите прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом", статьи 474-484 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статьи 778-779 Гражданского кодекса РФ "Договор займа".