Проблемы с ателье: некачественное шитье пуховика и неопределенная цена услуги

После подачи претензии в ателье, вам необходимо выбрать один из двух вариантов: забрать испорченную вещь или оставить ее в ателье до возврата денег. Если вы выберете первый вариант и заберете испорченную вещь, то это может повлиять на ваше право требовать возврата денег в полном объеме. Если же вы оставите вещь в ателье до возврата денег, то это может создать сложности с проведением экспертизы для определения стоимости вещей.

Для доказательства стоимости вещей вы можете использовать банковскую выписку, на которой указана сумма операции, а также квитанцию об оставлении в ателье двух вещей нашивки. Однако, если магазин сменил свое местонахождение или прекратил свое существование, то это может усложнить проведение экспертизы по определению стоимости вещей.

Для правильного поступления в данной ситуации вам необходимо составить письменную претензию в адрес ателье с указанием всех обстоятельств и требований, а также предоставить сопроводительные документы, подтверждающие стоимость вещей и проведение операции по банку. Если вам не удается решить вопрос мирным путем, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Квитанция об оставлении в ателье 2 вещей на пошив или подогнку по размеру; 2. Банковская выписка, подтверждающая стоимость оплаты за услуги ателье; 3. Свидетельство о покупке вещей (куртки и пуховика) с указанием их стоимости.

При подаче претензии в ателье необходимо уведомить об оставлении испорченных вещей и запросить возмещение убытков в виде возврата стоимости услуг и стоимости испорченных вещей. В случае, если деньги не будут возвращены, можно обратиться в судебные органы с иском о возмещении убытков. В таком случае, важно иметь доказательства оплаты услуг ателье и свидетельства о стоимости купленных вещей.

Если название магазина известно, можно попытаться найти информацию о нем или обратиться в центр потребительской защиты для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ «Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи в соответствии с требованиями, предъявляемыми к товару данного вида»; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Возврат товара надлежащего качества в течение срока годности, если такой срок установлен»; - Статья 13 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а если на товар установлен срок годности - в течение этого срока, если иной срок не установлен продавцом или изготовителем товара и не было объявлено о том, что данный товар не подлежит возврату»; - Статья 30 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе заявить продавцу претензию в связи с недостатками товара, недостатками предоставленных услуг не позднее чем через срок двух лет со дня передачи товара, услуги потребителю», а также раздел VIII Особенности реализации прав потребителей при оказании услуг, статей 31-35 данного закона.