Проблемы с антисанитарией, неудобства при еде и пересадки в первом отеле в Турции: вопросы жалоб и возмещения расходов

Если Ваш отель нарушил Ваши права как потребителя, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для подачи жалобы на употребляемую Вами продукцию и услуги, а также в Федеральную службу по контролю за защите прав потребителей и благополучия человека.

Что касается вопроса по поводу взыскания оплаты, то единственным вариантом может быть судебное разбирательство, но требования должны быть обоснованными и доказанными. Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и оценки шансов на успешное проведение судебного иска.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт бронирования и оплаты тура, включая договор и квитанцию об оплате.

2. Доказательства (фотографии, видео и т.д.), подтверждающие факт нахождения в отеле с плохими условиями и описания этих условий.

3. Документы, подтверждающие факт доплаты за перевод в другой отель.

4. Доказательства (фотографии, документы и т.д.), подтверждающие факт непредоставления экскурсий и выдачи чека об оплате.

5. Если имеются, то документы, подтверждающие обращение к представителю компании по поводу возникшей ситуации.

Для подачи жалобы на компанию можно обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Также можно обратиться в суд с требованием о возмещении морального и материального вреда. Однако для этого будет необходимо обращение к юристу и сбор всех необходимых доказательств.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статьи 14.9, 14.10, 14.11, Общая части Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 309-311, 394, 395, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18-19, 23-25.