Проблемы при установке кухни: замена фасада, задержка и ошибки — что делать?

Да, Вы можете требовать компенсацию у продавца/производителя кухни за нарушение сроков замены несоответствующего дверного фасада. В соответствии с законодательством РФ, продавец/производитель несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю или в течение гарантийного срока. Исполнение условия договора, в том числе сроков замены, является неотъемлемой его частью. В случае нарушения ее условий покупатель имеет право на требование различных мер ответственности, включая компенсацию убытков.

Для решения вопроса нужно обратиться к следующим документам:

1. Договор на поставку кухни и ее установку с указанием сроков выполнения работ и ответственности сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств;
2. Сертификаты качества, гарантийные талоны или иные документы, подтверждающие качество и соответствие товара заявленным требованиям;
3. Документы, подтверждающие факт претензий и жалобы на качество товара, а именно протокол осмотра и фотографии дефектов.

На основании этой документации можно выстраивать стратегию в предъявлении требований компенсации за ненадлежащее исполнение обязательств по договору. По законодательству РФ, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества, а также удержания части стоимости товара в виде компенсации за недопоставку или ненадлежащее исполнение обязательств продавцом. Также в данном случае можно потребовать возмещения убытков, которые покупатель понес в связи с ненадлежащим исполнением договора, таких как расходы на ремонт или аренду кухни на время ее замены и т.д. Однако, какие именно меры и сумму компенсации можно предъявлять зависит от конкретных обстоятельств и содержания документов, перечисленных выше.

При данной ситуации возможно применение следующих статей:

1. Статья 474 ГК РФ "Обязательства продавца при продаже товара надлежащего качества".

2. Статья 475 ГК РФ "Сроки ответа продавца на претензию покупателя".

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на защиту своих прав потребителем", "Право требовать возмещения убытков, причиненных нарушением прав потребителя", "Претензии потребителя".

4. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за предоставленный товар".