Задержка и дефекты при установке кухни: права потребителя и неустойка компании-поставщика

Согласно пункту «б» статьи 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года No17, неустойка (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работ. Если в договоре не указано ограничение суммы неустойки или оно меньше, чем предусмотрено пунктом б указанного Постановления, то указанный ограничительный предел применяется. Таким образом, если в договоре не было указано ограничение на сумму неустойки или это ограничение было менее 10 820 рублей, то ограничение в 10 820 рублей будет применяться автоматически. Однако, если обстоятельства дела позволяют доказать, что действительные расходы на устранение задержки не являются пропорциональными установленной сумме неустойки, то данный ограничительный предел может быть изменен. В данном случае, следует обратить внимание на условия договора и документально подтверждать действительные расходы на устранение задержек в работе.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на поставку и установку кухонной мебели, подписанный между ООО Апрель и заказчиком;
2. Акт приема-передачи выполненных работ, составленный после установки кухни;
3. Документы, подтверждающие наличие дефектов кухонной мебели, требующих устранения на фабрике;
4. Сообщение заказчика ООО Апрель о необходимости устранения дефектов и предложение о возможной компенсации за задержку в устранении.

Ответ на вопрос о правомерности действий ООО Апрель требует более детального анализа как самого договора, так и требований законодательства Российской Федерации. В соответствии с законодательством, при задержке исполнения обязательств по договору заказчик вправе требовать выплаты неустойки в размере, предусмотренном в самом договоре или на основании закона. Однако, максимальный размер неустойки не может превышать стоимость выполнения работ по данному договору.

В данном случае, если в договоре не указан максимальный размер неустойки и не предусмотрены иные условия для ее расчета, применяются положения статьи 330 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а также Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17. По этим положениям, размер неустойки за задержку выполнения работ не может превышать 0,1 процента от стоимости работ за каждый день задержки, но общий размер неустойки не может превышать 10 процентов от стоимости работ (стоимость кухни в данном случае).

Таким образом, возможно, что размер неустойки, предложенный ООО Апрель, превышает максимально допустимый размер, предусмотренный законодательством. Однако, финальный вывод по данному вопросу зависит от содержания договора и особых условий его исполнения.

Статья 392 Гражданского кодекса РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства" и пункт "б" статьи 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года No17 "О некоторых вопросах, связанных с применением статей 333, 334 и 335 Гражданского кодекса Российской Федерации".