Проблемы при получении комнатных антенн и возврате товара: рассказываем о трудностях

Для правильного решения вопроса необходимо учитывать условия договора между покупателем и продавцом, а также требования законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если продавец нарушил свои обязательства по договору или законодательным требованиям, то покупатель может потребовать возврата денег в полном объеме. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, если он был заключен.
2. Документы, подтверждающие факт получения товара, такие как квитанция, накладная и т.д.
3. Корреспонденцию с продавцом, включая электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д.
4. Доказательства недостатков товара, которые могут быть представлены в виде фотографий, видеозаписей и т.д.

Далее, вам необходимо обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на новый. Если продавец отказывается в этом, то вы можете обратиться в суд, представив все необходимые доказательства и требования.

Статьи 468-475 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 18-26 Федерального закона "О защите прав потребителей".