Проблемы после ТО-2 у официального дилера Шевроле: отвалившиеся колпаки и поврежденная защита ДВС. Как решить ситуацию?

Если в ходе планового ТО-2 у официального дилера Chevrolet "ПланетаАвто Челябинск" были заменены детали автомобиля (в данном случае декоративные колпаки и защита ДВС), которые в дальнейшем отвалились и были заменены не качественно, то это является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Потребитель в данном случае имеет право предъявить претензии официальному дилеру и требовать замены или возврата денежных средств за замененные детали автомобиля. При отказе официального дилера удовлетворить претензии потребителя, последний может обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на проведение ТО-2 с официальным дилером Chevrolet "ПланетаАвто Челябинск", который подтверждает, что вы обратились к дилеру за проведением ТО-2. 2. Акт приема-передачи автомобиля после проведения ТО-2. 3. Документы, подтверждающие, что вы незамедлительно обратились в дилерский центр и описали им все проблемы, возникшие с автомобилем после проведения ТО-2. 4. Консультации с юристом или представителем уполномоченного органа по потребительской защите, который мог бы оценить обстоятельства случившегося и дать рекомендации по дальнейшим действиям. 5. Копии документов, удостоверяющих износ или повреждения колпаков и защиты ДВС, чтобы доказать, что нанесенный ущерб был вызван в результате проведенных работ в дилерском центре, а не вашей неосторожности. Рекомендуется собрать все эти документы и обратиться к дилерскому центру с требованием компенсации ущерба. В случае отказа необходимо обратиться за защитой прав в суд или к органу по потребительской защите.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".

2. Статьи 18, 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

3. Статья 10 Закона РФ "О техническом осмотре транспортных средств" (в случае нарушения правил проведения ТО).

4. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в случае обнаружения недостатков в товаре после покупки).

5. Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков".