Как вернуть деньги за б/у машину, которая сломалась сразу после покупки в салоне?

Здравствуйте! Согласно ст. 18 Федерального Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения недостатков товара, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара надлежащего качества, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения расходов на ремонт товара или возмещения соответствующей суммы понесенных им расходов на устранение недостатков товара своими силами или третьими лицами. Если продавец согласен произвести ремонт автомобиля, он обязан выполнить его за свой счет, если недостатки возникли в течение гарантийного срока. Если продавец не исполняет свой договор, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав. Также, в случае если вы приобрели товар у юридического лица, вам может быть полезно обратиться в Росстандарт для вынесения вердикта о несоответствии товара установленным требованиям качества.

Для решения данного вопроса, полезно будет иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи машины (если имеется);
2. Кассовый чек или иной документ о покупке машины (если имеется);
3. Документы, подтверждающие условия гарантии на двигатель (если имеются);
4. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр (если имеются);
5. Документы, подтверждающие стоимость ремонта двигателя (если имеются).

На основании этих документов можно будет оценить ситуацию и определить, были ли нарушены условия гарантии, права и интересы покупателями, а также решить, каким образом будет компенсирован ущерб. Для получения более детальной консультации по данному вопросу, рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи машины, в котором указываются условия гарантийного обслуживания и ответственности продавца за неисправности авто.
2. Документы, подтверждающие сроки и стоимость ремонта машины после ее возврата в салон.
3. Документы о состоянии и техническом состоянии машины на момент ее покупки.
4. Документы, подтверждающие факт неправомерных действий продавца, такие как отказ в гарантийном обслуживании или недобросовестной продаже товара.

С учетом предоставленной информации, рекомендую обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей, чтобы получить квалифицированную помощь и защитить свои права в данной ситуации. Не забывайте, что в случае если продавец не предоставляет гарантийное обслуживание, то потребитель имеет право на замену или возврат денег покупки.

1052, 1053, 1054, 1055, 1056, 1057, 1058, 309, 310, 457, 458, 459 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ; - Статья 476 Гражданского кодекса РФ; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ.