Проблемы покупки товара в интернет-магазине: Как избежать мошенничества и что делать при обмане продавца?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права требовать 100% предоплату при заключении договора на продажу товара. Если покупатель уже осуществил оплату, а продавец не исполняет свои обязательства, покупатель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и возвратом денежных средств.

При этом, наличие коммуникации между продавцом и покупателем в виде переписки, номеров телефонов и карт может служить доказательством при разбирательстве дела. Если продавец не отвечает на звонки и переписку, покупатель может обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве.

Относительно ситуации с братом продавца и женой брата, необходимо проверить, является ли фактически предоставленный номер телефона связанным с продавцом или указывает ли он на другого лица. При этом, перевод средств был совершен на карту, которой владеет продавец, поэтому это может быть единственным опознавательным признаком продавца в данном случае. Если станет известно, что продавец предоставил фальшивые данные при совершении сделки, суд может принять такие действия как признание договора недействительным и возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор или соглашение между покупателем и продавцом, которые могут были заключены при покупке товара;
2. Скриншоты переписки между продавцом и покупателем в социальной сети, где были произведены оплата и обговорены условия сделки;
3. Информация о номере банковской карты, на которую была произведена оплата;
4. Доказательства произведенной оплаты (например, квитанция или выписка из банковского счета);
5. Контактную информацию и переписку с молодым человеком, который ответил на другой номер телефона;
6. Возможно, данные о месте жительства продавца, позволяющие идентифицировать его личность и местонахождение.

Для дальнейшего решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей или к юристу для разрешения ситуации юридическим путем. Они могут помочь покупателю на основе имеющихся доказательств и законодательства Российской Федерации в вопросах возврата денежных средств или решения спора.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 125. Уголовный кодекс Российской Федерации "Мошенничество"

Статья 159. Уголовный кодекс Российской Федерации "Мошенничество"

Статья 368.1. Уголовный кодекс Российской Федерации "Неправомерный доступ к компьютерной информации"

Статья 14.9. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товаров (работ, услуг)"