Проблемы на сайте: устаревшая информация, проблемы с доступом и удалением страницы. Как решить?

"Как мне решить проблему с моей страницей на сайте, которую я зарегистрировал(а) 6 лет назад и не могу удалить? Моя личная информация устарела и недостоверна. Я не могу зайти на свою страницу и связаться с администраторами сайта. У некоторых пользователей также есть такая проблема даже если они не регистрировались на этом сайте. Нужно ли мне обращаться в органы, чтобы решить эту проблему?"

| Владимир, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, Валерия! Согласно законодательству Российской Федерации, любая организация или лицо, которые обрабатывают личные данные, должны обеспечивать их защиту и удалять данные по запросу субъекта (в данном случае - Валерии). Если администраторы сайта не реагируют на запрос Валерии об удалении ее личных данных, в данном случае можно обратиться в органы по защите прав потребителей или в Роскомнадзор. Они могут вынести решение и наложить административное наказание на нарушителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо будет предоставить следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о рождении и т.д.).
  2. Копию регистрационного свидетельства за местом жительства (если это необходимо).
  3. Копию переписки с администрацией сайта (если таковая была).
  4. Скриншоты или другие доказательства того, что страница, содержащая личную информацию, неактуальна или создана без вашего разрешения.

Обращение в органы возможно, если ситуация не может быть решена мирным путем, т.е. через обращение к администрации сайта. В данном случае, для обращения в органы подойдет любой официальный документ, удостоверяющий вашу личность.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 13.11 (Нарушение правил обработки персональных данных), 13.31 (Отказ в предоставлении информации, которая должна быть предоставлена в соответствии с законом). Кодекс Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации: статья 22 (Необходимость удаления или обновления персональных данных).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы