Проблема возврата за некачественные услуги риелторской компании: как ее решить

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если предоставленные услуги риелторской компанией не были оказаны должным образом, клиент имеет право потребовать возмещения ущерба или расторжения договора с возвратом уплаченной суммы. Рекомендую обратиться к руководству компании с претензией и требованием вернуть деньги, при отказе можно обратиться в суд. Важно сохранять документы, подтверждающие оплату и услуги, предоставленные компанией.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Договор оказания услуг риелторской компании, в котором указаны условия оказания услуг и порядок возможности расторжения договора.

2. Свидетельство о поступлении оплаты за услуги риелторской компании.

3. Доказательства плохого качества оказанных услуг (например, фотографии, видео, письменные жалобы и т.п.).

При наличии доказательств плохого качества оказанных услуг и нарушения условий договора риелторской компанией можно направить претензию с требованием возврата денежных средств.

Если риелторская компания отказывается урегулировать вопрос в досудебном порядке, то можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченных денежных средств, основываясь на нарушении условий договора и недостаточном качестве оказанных услуг.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученной суммы при невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательства" и статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывают риелторскую компанию вернуть деньги, если она не выполнила услуги надлежащим образом.