Проблема возврата денег за покупку в магазине Adidas: что делать и кто виноват?

Почему магазин Adidas не выдает мне кроссовки, которые я купил и оплатил кредитной картой, если система зависла и чек не вылез, но деньги списались с моего счета, а магазин сообщил, что они не получили деньги, написал заявление в банк, но я до сих пор не получил возврата денежных средств?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В данной ситуации необходимо уточнить, был ли заключен договор купли-продажи приобретенных кроссовок в фирменном магазине Adidas. В случае наличия данного договора, следует обратиться в магазин и попросить принять товар обратно или предоставить альтернативный товар с аналогичными параметрами и стоимостью. Также необходимо выяснить, были ли все необходимые процедуры при оплате товара выполнены правильно. В случае, если деньги не были списаны с карты, аннулированы или отправлены на другой счет, следует обратиться в банк и уточнить, было ли выполнено корректное перевод средств. В случае неполадок или нарушений, рекомендуется проконсультироваться с адвокатом по данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку в фирменном магазине адидас, а именно чек или квитанция об оплате. 2. Документ, подтверждающий списание денежных средств со счета покупателя, например, копия выписки по счету или SMS-сообщение об операции списания денег. 3. Заявление покупателя о возврате денежных средств, адресованное фирменному магазину адидас. 4. Копия заявления, отправленного фирменным магазином адидас в банк с просьбой вернуть денежные средства покупателю. 5. Если возможно, необходимо иметь свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки и невозможность получения товара.

Для полного выяснения обстоятельств произошедшего, возможно, также потребуются дополнительные документы и свидетельства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 454-466. Закон "О защите прав потребителей" статьи 18-25. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях статьи 14.8, 14.9. В случае возбуждения уголовного дела могут быть применены статьи Уголовного кодекса Российской Федерации, связанные с мошенничеством и незаконным распоряжением чужим имуществом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы