Проблема вариатора у автомобиля: производственный дефект и массовые проблемы. Решение и цена у дилера. Опыт 10 владельцев.

У меня возникла проблема с вариатором в моем автомобиле, который имеет пробег 50 тыс км и уже 5 лет. Цена авто снизилась с 800 тыс до 600 тыс за эти годы, но дилер хочет 350 тыс за замену вариатора. Была проведена экспертиза, к результатам которой был признан производственный дефект от производителя, но дефект не может быть устранен без больших затрат. Я узнал, что эта проблема массовая и чат был создан, где уже 10 человек столкнулись с такой же ситуацией. Как мне быть в этой ситуации и есть ли основания для требования замены вариатора бесплатно?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Изложенная ситуация, похоже, заключается в споре между владельцем автомобиля и производителем автомобиля / дилером в связи с необходимостью замены вариатора в автомобиле. Если была проведена экспертиза, которая подтверждает, что вариатор был произведен с производственным дефектом, производитель не может отказываться от ответственности и должен заменить вариатор бесплатно или возместить расходы на его замену. Если производитель заявляет, что недостаток товара не может быть устранен без несоразмерных расходов, собственник автомобиля может обратиться в суд с требованием о замене вариатора за счет производителя или возмещении расходов на замену в размере несоразмерных расходов. Также, если проблема массовая, то у владельцев аналогичных автомобилей может быть основание для массовых исков против производителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, производитель автомобиля признав дефект, должен принять меры по устранению данного дефекта безвозмездно, а если это невозможно, то должен предложить обмен, возврат денег за автомобиль или снижение цены. Если производитель отказывается произвести замену или предлагает несоразмерные расходы для устранения дефекта, то в данном случае потребитель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. В данном случае, важным доказательством может служить экспертиза, подтверждающая производственный дефект.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и действия:

  1. Договор купли-продажи автомобиля - для установления прав и обязанностей покупателя и продавца автомобиля.

  2. Акт обследования состояния автомобиля, в котором отражены данные о состоянии автомобиля до и после покупки в связи с проблемой с вариатором.

  3. Свидетельства очевидцев или экспертов, подтверждающие дефектность вариатора и массовость этой проблемы среди участников чата.

  4. Заключение экспертизы, подтверждающее производственный дефект в автомобиле.

  5. Письменное обращение к производителю автомобиля с требованием замены вариатора или возмещения расходов на его замену.

  6. Далее, при отказе производителя устранить выявленный дефект, можно подать иск в суд с требованием на замену вариатора или возмещение расходов на его замену.

  7. Учитывая, что проблема является массовой, можно также привлечь вопрос внимания общественности и СМИ для ускорения решения проблемы.

В целом, для решения данного вопроса необходимо провести некоторую юридическую работу, обращаясь к юристу или адвокату.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Полис ОСАГО автомобиля, который уполномочен застрахователь оплатить ремонт автомобиля
  2. Акт выполненных работ, который выдает сервисный центр, в котором была заменена вариаторная коробка
  3. Экспертное заключение о производственном дефекте автомобиля
  4. Договор купли-продажи автомобиля, в котором указана цена автомобиля, дата продажи и иные условия
  5. Возможно, потребуется доказательство массовости данной проблемы, такие как отзывы на сайтах производителя, отзывы в социальных сетях пользователей и т.д.

На основании предоставленных документов, адвокат или юрист сможет составить заявление и обратиться в суд с требованием заменить вариатор или вернуть деньги за автомобиль в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Применимы статьи:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на получение качественного товара;
  • Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на бесплатный ремонт или замену товара, предъявившего существенный недостаток;
  • Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителя на снижение цены или возмещение убытков при наличии существенного недостатка товара;
  • Статья 469 Гражданского кодекса РФ, касающаяся потребительской техники и недостатков в ней.

Решение данной проблемы может быть связано с обращением в суд с требованием о замене вариатора автомобиля бесплатно или о возмещении расходов на его замену. Также возможно обращение в Роспотребнадзор для защиты прав потребителей и принятия мер в отношении производителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на передачу товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на запрашиваемую информацию о товаре.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": Право потребителя на требование от продавца замены товара ненадлежащего качества или уменьшения покупной цены.

Статья 47 Федерального закона "О защите прав потребителей": Гарантийный срок на товар.

Статья 18 Гражданского кодекса РФ: Право на защиту своих прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы