Проблема с жестким диском: возврат денег или замена - опыт покупки в магазине Ситилинк

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы купили товар с дефектом, вам предоставляется право на его замену на аналогичный товар или возврат денег. В данном случае, магазин согласился на ремонт товара, но потом принял решение о возврате денег/замене. Продавец не может ограничиваться только стоимостью, за которую вы приобрели товар, так как его текущая стоимость в магазине DNS составляет 6200 рублей. Вам следует требовать компенсацию в размере текущей стоимости товара или его замену аналогичным товаром.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Копия кассового чека или иного подтверждающего документа о покупке;
- Документы, подтверждающие предоставление товара на ремонт и принятие решения о возврате денег/замене;

Применимые статьи закона:
- Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» (право на замену товара надлежащего качества или на возврат денег при обнаружении существенного недостатка);
- Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей» (право на выбор способа исполнения обязательств при обнаружении существенного недостатка);