Проблема с заказом на Юле: отсутствие доставки, отписки продавца и невозвращенная предоплата

При заказе товара через доску объявлений Юла является договором купли-продажи между продавцом и покупателем, и предполагает обязательства продавца перед покупателем в соответствии с условиями договора. В данном случае, продавец обязан осуществлять доставку товара в установленный срок или предоставить объективную причину возникшей задержки. Кроме того, продавцом было обещано предоставление бесплатной доставки, следовательно, он должен ее осуществить.

Если покупатель не получил товар в установленный срок, он имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возврата предоплаты, если таковая была сделана. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд. Оскорбления со стороны покупателя не являются допустимой причиной для продавца не возвращать предоплату.

Поэтому, в данной ситуации рекомендуется покупателю обратиться к продавцу с требованием немедленной доставки товара и вернуть предоплату. В случае отказа продавца необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации будет необходимо иметь следующие документы:

1. Договор или соглашение между продавцом и покупателем с указанием условий продажи товара, цены и сроков доставки.

2. Корреспонденцию между продавцом и покупателем, включая сообщения и отписки продавца о статусе доставки товара.

3. Документы, подтверждающие факт оплаты товара, включая расходные квитанции, квитанции об оплате через банк и т.д.

4. Любые другие документы или доказательства, которые могут быть полезны в данной конкретной ситуации.

Если продавец не выполняет свои обязательства, не возвращает предоплату и выводит свою ситуацию на угрозу штрафа за оскорбления, покупатель может обратиться в суд и требовать возмещения всех убытков, понесенных в результате данного инцидента.

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на получение надлежащего качества товара, услуги, выполнение работ в установленный срок; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба в связи с недостатками товара, услуги, работы; - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства; - Статья 15.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность юридического лица за непредоставление информации или предоставление заведомо ложной информации об учетных данных; - Статья 129.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за оскорбления.