Проблема с возвратом денег за отмену покупки в СберМегаМаркете через Сбербанк - жду возврата уже 3 недели

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства в случае отмены покупки в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Если продавец не выполняет данную обязанность, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании суммы задолженности. Рекомендую Вам обратиться к продавцу еще раз с требованием вернуть денежные средства. Если продавец все еще не выполняет свою обязанность, рекомендую обратиться в суд.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа на покупку двух айфонов на СберМегаМаркете, который был оформлен и отменен.

2. Копию договора на рассрочку, оформленного через Сбербанк.

3. Уведомление об отмене покупки, которое было отправлено продавцу.

4. Копии всех документов, подтверждающих возврат денежных средств за один из айфонов.

5. Копию переписки или звонков с операторами СберМегаМаркета и Сбербанка, где указано, что возникла задержка с возвратом денег за второй айфон.

После получения всех необходимых документов, следует обратиться в СберМегаМаркет и Сбербанк с требованием вернуть денежные средства за второй айфон. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, можно обратиться в суд. В данной ситуации на стороне покупателя имеются все основания для восстановления своих прав и возврата денежных средств за второй айфон.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации. "Возврат денежных средств при отказе потребителя от товара ненадлежащего качества или продукции ненадлежащей качественной проверки"

Возможно также применение норм Закона "О защите прав потребителей". Особенно стоит обратить внимание на статьи 26-27, устанавливающие права потребителя на возврат товара, а также правила правомерного отказа от договора рассрочки платежа.