Проблема с сигнализацией на автомобиле: решение от официального дилера

Как заставить официального дилера нести обязательства за результаты диагностики и рекомендуемые им работы, если сигнализация на моей машине срабатывает после установки на стоянку в первые минуты и даже после проведенной диагностики и замены датчика проблема не устранилась?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, официальный дилер обязан предоставить услуги по диагностике и ремонту автомобиля в соответствии со стандартами качества. Если после выполнения работ автомобиль не устраняет проблему, официальный дилер обязан предоставить бесплатную повторную диагностику и устранение неисправности. В случае отказа от предоставления бесплатной диагностики, можно подать жалобу в соответствующие органы контроля качества услуг. Также необходимо внимательно изучить договор на оказание услуг, который заключается между клиентом и дилером, чтобы узнать условия и особенности предоставляемых услуг и возможные гарантии на выполненные работы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг, заключенный с официальным дилером, в котором указаны условия и сроки оказания услуг, а также ответственность сторон.

  2. Письменное заключение дилера о результатах диагностики и устранении неисправностей, подтверждающее предоставление гарантии на выполненные работы.

  3. Квитанцию об оплате стоимости датчика и работ по его замене.

Законодательство Российской Федерации обеспечивает права потребителей, в том числе и в области оказания услуг, и предоставляет возможность защиты своих интересов в случае нарушения прав. В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату для дальнейших консультаций и действий в защиту своих прав как потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Не могу дать ответ на данный вопрос, не зная вашу юрисдикцию. Однако, если вы находитесь в России, то для решения данного вопроса могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ (статьи 437-441), Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 4, 18, 25, 29), а также Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы