Проблема с ржавчиной на авто: что делать, если салон не реагирует и как вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный автомобиль имеет замечания по качеству, то покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар или возврат денег в течение гарантийного срока. В данном случае, если автомобиль имеет серьезный дефект качества, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег, либо обмена на новый автомобиль. Также, покупатель имеет право на требование компенсации ущерба, вызванного ожиданием исправления или замены товара. В связи с вышеизложенным, рекомендую обратиться к квалифицированному специалисту для консультации и определения дальнейших действий.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующий перечень документов:

1) Договор купли-продажи автомобиля, который заключался в 2015 году;

2) Свидетельство о государственной регистрации транспортного средства (СТС);

3) Акты осмотра автомобиля, наличие фото- и видеофиксации места коррозии автомобиля;

4) Документы, подтверждающие отправку претензий в адрес продавца и ответы продавца на эти претензии;

5) Документ, подтверждающий обмен автомобиля в результате рассмотрения претензии (если такой имеется);

6) Документы, подтверждающие наличие коррозии, например, заключения эксперта, который проводил осмотр автомобиля.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете обратиться к юристам, чтобы узнать о правах, которые вы имеете в данной ситуации, а также о способах решения данного вопроса.

Гражданский кодекс РФ статьи 474-482, Общая часть Гражданского кодекса РФ статьи 309-310, Закон о защите прав потребителей статьи 18-26.