Проблема с квитком за отопление: Не соответствует лицевой счет и появилась задолженность - что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, компания не имеет права изменять лицевой счет без согласия абонента. Если в квитке появилась задолженность по несуществующему лицевому счету, то это может быть ошибкой компании, и в такой ситуации следует обратиться в компанию для уточнения информации и исправления ошибки. Если же сообщается о наличии задолженности, несмотря на соответствие лицевого счета, то следует обратиться в компанию для прояснения причин возникновения задолженности.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции за предыдущие месяцы оплаты отопления и коммунальных услуг с указанием вашего лицевого счета.

2. Копия договора об оказании коммунальных услуг, подписанного между вами и поставщиком услуг.

3. Копия письменного заявления, в котором вы оспариваете изменение вашего лицевого счета и возникновение задолженности.

4. Копия письменного запроса на предоставление информации о причинах изменения лицевого счета и появления задолженности.

5. Копия ответа от поставщика услуг на запрос о причинах изменения лицевого счета и появления задолженности.

Данные документы помогут вам защитить свои права и интересы в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи в данном вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право на защиту чести, достоинства и деловой репутации"
• Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за нарушение обязательств"
• Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности за причинение вреда"
• Статья 14.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Недопустимость ограничения прав потребителя за нарушение им существенного условия договора за пределы фактически причиненного ущерба"
• Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил расчетов за жилищно-коммунальные услуги"