Проблема с хлопающей домофонной дверью: как решить и куда обратиться

Как мне решить проблему с домофонной дверью, которая сильно хлопает и доводчик не работает, если жалобы в предприятие по установке и обслуживанию домофона были направлены неоднократно, а два раза меняли доводчик, который либо не работал вовсе, либо работал только месяц, и компания, которая занимается домофоном, отказала в помощи и даже оскорбила меня при звонке? Куда мне обратиться и как оформить жалобу?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для подачи жалобы на предприятие, занимающееся установкой и обслуживанием домофонов в связи с неисправностью доводчика, следует обратиться в Роспотребнадзор или орган местного самоуправления. Жалоба может быть подана в письменной форме и должна содержать сведения о заявителе, описание нарушения прав потребителей, а также подтверждающие документы, если такие имеются. Подписи соседей не требуются, однако информация о количестве потребителей, пострадавших от неисправности доводчика, может быть полезной при рассмотрении жалобы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в управляющую компанию вашего жилого дома, которая осуществляет контроль и обслуживание инженерных систем жилых домов. Для подачи жалобы Вам необходимо написать заявление с указанием проблемы, даты обращения в компанию, копии договоров и актов выполненных работ. В заявлении не требуются подписи соседей. В случае отказа управляющей компании прийти на помощь, Вам следует обратиться в департамент жилищной политики или отдел жилищного надзора для урегулирования этой проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2007 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Порча имущества";
  • Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обращение к органам государственной власти, органам местного самоуправления, общественным объединениям за защитой своих прав и интересов, а также на получение от них информации и консультаций";
  • Статья 23 Конституции РФ "Права и свободы человека и гражданина", в частности, право на достойные условия труда, жизни и отдыха, а также на охрану здоровья.

Для подачи жалобы может подойти обратиться в управляющую компанию или в суд. Для составления жалобы необходимо указать нарушенные права и интересы, привести факты со ссылками на законы и предъявить требования. Необходимо также указать свои персональные данные, контактную информацию и подписаться. Указание подписей соседей необязательно, однако может усилить аргументы заявителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы