Проблема с доставкой телеграммы: возмещение стоимости услуги в связи с отсутствием учреждения

Я отправил телеграмму, но она не была доставлена, из-за того, что причина указана как "нет такого учреждения". Могу я вернуть деньги за данную услугу?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос следует уточнить, какую услугу вы имеете в виду. Если речь идет об услуге связи, то в соответствии с законодательством Российской Федерации провайдеры услуг связи обязаны обеспечивать надлежащие условия для оказания услуг и нести ответственность за невыполнение своих обязательств. В данной ситуации возможно потребовать возврата денежных средств за услугу, которую не удалось получить по вине провайдера услуг связи. Однако, стоит уточнить, что возврат денежных средств может быть осуществлен только при наличии доказательств о том, что услуга была оплачена и не была получена по причине вины провайдера.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в учреждение связи, где была отправлена телеграмма, и запросить подробную информацию о доставке сообщения. Дополнительно, следует иметь копию отправленной телеграммы и квитанцию об оплате услуги учреждения связи. Однако, вероятностно, настоящее дело уже вышло из сроков для предъявления требования и возврата денег, поскольку законодательство предусматривает определенные сроки, в течение которых необходимо предъявлять требования к оказывающим услуги. В любом случае, для более детальной консультации необходимо проанализировать все обстоятельства данного дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обращаться к статьям про платные услуги, право потребителей и возмещение убытков в связи с нарушением договора оказания услуг. Конкретные статьи зависят от характера оферты, условий договора на оказание услуг и сроков действия такого договора. Например, возможно ссылаться на следующие статьи Гражданского кодекса РФ: статью 438 (о порядке возврата денег за неоказанную услугу), статью 446 (о возмещении убытков в связи с неисполнением договора), а также на Закон РФ "О защите прав потребителей" и его статью 29 (о возмещении убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы