Проблема с доставкой дивана: ошибка компании и требование оплаты за замену или частичное возвращение?

Добрый день. Основным вопросом является то, есть ли доказательства того, что продавец поставил перед покупателем диван, который являлся не тем, что был заказан. Если продавец не сможет предоставить доказательства, то покупатель имеет право выдвинуть претензию о возврате денежных средств или обмену товара на правильный. Если же продавец докажет, что товар был заказан каким-то другим лицом, и в результате перепутались заказы, то продавец может предъявить опцию выбора покупателю: либо доплатить разницу в цене, либо вернуть товар. Однако, чтобы действия продавца соответствовали законодательству, необходимо, чтобы в договоре на покупку были указаны все условия и особенности.

Для решения такого вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор купли-продажи, подписанный продавцом и покупателем.

2. Документы, подтверждающие, что был куплен другой диван, а не тот, который доставлен.

3. Документы, подтверждающие, что грузчики были уведомлены о доставке неправильного товара.

4. Доказательства того, что прошло более месяца после того, как товар был забран.

В зависимости от ситуации могут потребоваться другие документы и информация. Однако в любом случае, продавцы не могут требовать дополнительную оплату, если товар был приобретен по договору купли-продажи. Если диван был ошибочно доставлен, то компания, которая осуществляла доставку, должна нести ответственность за свои действия и понести соответствующие расходы. Если компания ставит вас перед выбором заплатить или отдать часть товара, то это может быть нарушением ваших прав как потребителя. Я рекомендую обратиться к юристу по потребительской защите для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 474 Гражданского кодекса РФ об обязательствах по договору купли-продажи;
• Статья 479 Гражданского кодекса РФ об уведомлении о недостатках товара;
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по договору купли-продажи;
• Статья 671 Гражданского кодекса РФ об изменении условий договора.