Проблема с АКБ аккумулятором: магазин требует проводку машины, но закон на стороне покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, при продаже товара потребителю, который не соответствует договору купли-продажи, потребитель вправе по своему выбору требовать исправления недостатков товара путем безвозмездного устранения недостатков или замены товара на новый в течение гарантийного срока или срока, указанного продавцом. Поэтому, продавцу необходимо провести проверку товара и предоставить потребителю возможность замены товара или безвозмездного устранения недостатков. Ответ продавцов «у нас по понятиям» не соответствует действующему законодательству. Если продавец продолжает отказываться исправлять недостатки товара, потребителю следует обратить свои права в уполномоченные органы за защитой прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки АКБ аккумулятора. 2. Письменное заявление о возврате товара или его замене. 3. Справка из автоателье или автосервиса о состоянии проводки и генератора машины, в которую устанавливался данный аккумулятор. Согласно законодательству о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств в случаях, когда товар не соответствует заявленному качеству, имеет существенные недостатки, которые могли возникнуть до покупки или в период гарантийного срока. Также вам не следует самостоятельно устранять недостатки товара, т.к. это право принадлежит продавцу.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право на предъявление требований о замене товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право на предъявление требований о возмещении убытков в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.