Проблема с агентством недвижимости: как вернуть деньги за услуги, если не найдена подходящая квартира

Согласно законодательству Российской Федерации, агент по недвижимости обязан предоставить клиенту адрес объекта недвижимости до заключения договора аренды или покупки. Если агент не предоставил вам адрес квартиры до встречи со собственником, а также не предоставил вам альтернативные варианты, на которые вы согласились, то это может быть основанием для требования возврата оплаченных вами денег.

В соответствии с частью 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, если агент посредник не обеспечил исполнение своих обязательств, заключенных по договору посредничества, клиент имеет право потребовать возврата произведенной оплаты, а также возмещения причиненных убытков. Если агент отказывается возвратить вам деньги, вы можете обратиться в суд по месту нахождения агентства для защиты своих прав и интересов.

Для решения указанного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг агентством по недвижимости;
2. Квитанция об оплате услуг агентства по недвижимости;
3. Документы, подтверждающие согласование собственника на осмотр квартиры.

Вы можете направить агентству претензионное письмо с требованием вернуть деньги в соответствии с условиями договора. Если агентство откажется, необходимо направить иск в суд на взыскание убытков, вызванных невыполнением условий договора. На основании доказательств суд может принять решение о возврате Вам уплаченной суммы.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор поручения". Статья 677 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".