Как вернуть товар: пиджак с ручкой и не подходящая юбка

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если при получении товара вы обнаружили на нем недостатки, то вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за этот товар. Однако, если юбка была сшита по вашим меркам, то вернуть ее может быть затруднительно, так как она не будет иметь потребительские свойства для других покупателей. Рекомендую написать продавцу и договориться о замене пиджака или его ремонте, а также, возможно, о частичном возмещении стоимости юбки, при условии сохранения ее товарного вида и потребительских свойств.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Копия квитанции или чека об оплате товаров;
2. Скриншоты переписки с продавцом, где они согласились вернуть деньги за пиджак;
3. Фотографии ручки на пиджаке;
4. Фотографии юбки, если на ней есть какие-либо дефекты или недостатки;
5. Документ, подтверждающий ваше требование вернуть юбку продавцу, такой как письменная претензия или иск в суде.

С учетом описанных обстоятельств и представленных документов, вам может быть предоставлена возможность вернуть юбку продавцу. Однако, следует иметь в виду, что данная ситуация может регулироваться в соответствии с условиями договора купли-продажи, которые были заключены между вами и продавцом.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - Право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества

Приложение №1 к Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Право потребителя на обмен или возврат товара.