Как вернуть пиджак, если чек не сохранился: оплата через банковскую карту в магазине

Как я могу вернуть пиджак, который я купил в магазине и оплатил через банковскую карту, если у меня не сохранился чек?

| Герман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательство Российской Федерации не требует хранения чека для возврата товара. Однако, для успешного осуществления возврата товара, необходимо иметь доказательства покупки, например, это может быть электронный чек или выписка со счета, подтверждающая списание со счета средств в момент оплаты. Если у Вас есть подтверждение покупки, Вы имеете право на возврат товара в течение установленного продавцом срока в соответствии с законодательством РФ. При этом, если товар имеет брак или некачественные характеристики, Вы можете требовать замены на аналогичный товар или возврата денег в полном объеме в соответствии с законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь информацию об условиях возврата товара, которые были предоставлены магазином. Для этого можно обратиться к информации на сайте магазина или к продавцу в магазине.

Обычно магазины устанавливают свои правила возврата товара, основываясь на законодательстве Российской Федерации. Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненные товарный вид, потребительские свойства, упаковку и комплектацию.

Для осуществления возврата товара необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки, например, кассовый чек. В случае отсутствия кассового чека потребитель может предоставить иной документ, подтверждающий факт покупки.

Однако, если магазин имеет свои правила возврата, то требования к документам и срокам могут отличаться от законодательных требований. Поэтому, для ответа на конкретный вопрос необходимо обратиться к условиям возврата товара, которые были предоставлены магазином.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" подчиняет предприятия к обязательствам в отношении товаров определённого качества. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает, что товар, проданный на территории Российской Федерации, должен соответствовать требованиям законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы