Проблема оплаты через Appstore: что делать, если деньги списались с МТС, но не дошли до Эпла?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в ближайший офис МТС и составить претензию на возврат списанных денег. В претензии необходимо указать дату и сумму платежей, а также приложить копии всех обращений в МТС и Эпл. Также можно обратиться в Роспотребнадзор или суд в случае невыполнения претензии со стороны МТС. Важно сохранять все документы и переписку в данном случае.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Детализацию платежа с симкарты МТС по данному периоду (декабрь-январь);
2. Документы, подтверждающие оплату через магазин Appstore;
3. Письменная претензия, направленная в адрес МТС от 30 января;
4. Любые иные документы, которые могут подтвердить Ваши слова и помочь в решении данной проблемы.

Кроме того, необходимо внимательно следить за ответами со стороны МТС и, в случае неполучения ответа или неполучения необходимой помощи, обратиться в органы контроля и надзора за предоставлением услуг связи. Также может быть полезно обратиться к юристу для получения правовой консультации и поддержки в данном вопросе.

Статьи 779, 780 Гражданского кодекса РФ: о возмещении убытков при нарушении сроков выполнения обязательств. Статьи 14, 15 Федерального закона "О защите прав потребителей": о правах потребителя на качественную услугу и обязанностях продавца ее предоставить. Статья 1057 Гражданского кодекса РФ: о доказывании наличия и размера убытков.