Приобретение триммера и возможности замены или возврата денег в случае поломки барабана сцепления

Каким образом я могу решить проблему, если приобретенный мной триммер лопнул барабан сцепления во время эксплуатации, но магазин не считает это гарантийным случаем, объясняя это механическим повреждением, деталь находится внутри корпуса и я не мог на нее воздействовать, а с момента покупки прошло всего 7 дней? Есть ли возможность замены или возврата денег в подобной ситуации и имею ли я на это право?

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации Вам следует обратиться в магазин, где Вы приобрели триммер, и продолжить диалог о проблеме с барабаном сцепления. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, то есть товар, который без дефектов и соответствует действующим стандартам. Если изначально барабан сцепления имел скрытый дефект, не заметный при обычном использовании, то это может быть признано нарушением гарантии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Доказательства покупки триммера (чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
2. Документация, прилагаемая к триммеру (инструкция по эксплуатации, гарантийный талон).
3. Письменная корреспонденция с магазином (электронные или бумажные письма, копии отправленных и полученных документов).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право на получение товара надлежащего качества.
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает допустимые сроки для предъявления рекламаций и требований о замене или возврате товара.
3. Статья 4 Федерального закона от 21.11.1996 N 129-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», которая гарантирует право на безопасность товаров, включая требования к исправности и надежности технических средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы