Приобретение кухонной мебели с проблемами - как вернуть деньги?

Как мне решить проблему с кухонной мебелью, которую я заказал у ИП и которая не встает вплотную к стене из-за несоответствия угла, когда при заключении договора входили замер помещения и дизайн-проект? К тому же, столешница была в подарок при заказе кухни, а при обращении к ИП было предложено вставить клинышек между стеной и навесными шкафами, но ничего не предложили для нижних шкафов, и вариант замены столешницы не подходит. Я уже написал претензию о возврате денежных средств за кухню, но ИП отказываются выполнить мои требования и говорят о нулевых шансах в суде.

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вы имеете право требовать от исполнителя договора устранения недостатков кухонной мебели, но если исполнитель не согласен на ремонт или замену мебели, Вы можете потребовать возврата уплаченной за мебель суммы. Это следует из положений статей 473 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, в случае если Ваши претензии не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. В данном случае посоветуйте грамотно оформить и подать исковое заявление через специалиста в области права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства:

  1. Копию договора на приобретение кухонной мебели, где должна быть указана информация о создании дизайн-проекта и замере помещения.

  2. Копию претензии, которую Вы направили ИП, в которой требуете возврата денежных средств за кухню в связи с невозможностью ее использования в соответствии с заявленными характеристиками.

  3. Фотографии кухни, которые демонстрируют ее неправильную установку и несоответствие заявленным характеристикам.

  4. Доказательства того, что при замере помещения продавец не указал на недостаток стены, которая составляет не 90, а 96 градусов.

  5. Письменные доказательства того, что ИП не предложил адекватного варианта решения проблемы, а именно замены кухни или замены столешницы, которая бы закрыла щель.

  6. Доказательства того, что Вы проявили достаточно терпения и ожидали исправления проблемы в разумный срок, но ИП не выполнил своих обязательств.

В такой ситуации возможны различные варианты разрешения конфликта, включая возможность добровольной замены кухонной мебели или возврата денежных средств, а также обращение в суд с требованием возврата денежных средств за некачественный товар. В данном случае, решение данного вопроса будет зависеть от доказательств, которые удастся представить в суд и их убедительности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - Недостатки товара Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества Статья 30 Закона о защите прав потребителей - Договор купли-продажи товара на доставку

При наличии недостатков товара потребитель вправе требовать его замены, устранения недостатков, а в случае несоответствия договора потребитель имеет право требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком товара или несоответствием договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы