Приобретение дивана в интернете: возврат и обмен, отзывы о качестве и удобстве сидения.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе вернуть диван обратно продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо, чтобы товар был сохранен в первоначальном состоянии. Если вы хотите вернуть товар из-за его ненадлежащего качества, то продавец обязан заменить или вернуть деньги за товар в течение 7 дней с момента обращения к нему. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный. Важно, чтобы вы имели чек, подтверждающий покупку, и иные документы, подтверждающие факты ненадлежащего качества товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара в течение семи дней с момента получения товара, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить продавцу товарный чек и требование об обмене или возврате товара. Если продавец откажется в Вашем требовании, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя.

Если на сайте продавца отсутствует информация об их местонахождении, то Вы можете попробовать найти эту информацию в других источниках (например, по официальному сайту, указанному на чеке), и обратиться к продавцу через контактные данные, указанные на сайте. Если продавец не отвечает на Ваше обращение, Вы имеете право обратиться за помощью в Роспотребнадзор или другие организации защиты прав потребителей.

Статьи, которые применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар надлежащего качества;

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества;

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств при обмене ненадлежащего товара;

Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества;

Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.